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    在阅读:“互联网+”背景下教育网站的用户粘度研究  上传:聂冰冰  点击:824次  上传时间:2020-12-31  

摘 要:通过对目前现有的教育网站的分析,综合研究影响网站用户粘度的因素,并总结如何提高教育网站用户粘度的策略,及如何能让一个优秀的教育网站在众多网站中脱颖而出,且能够调动用户在教育网站学习的兴趣。

关键词:教育网站;用户粘度

随着互联网的普及,“互联网+教育”也成为一个研究热点,特别是教育网站成为莘莘学子乐意选择的一种学习环境。但是,教育类网站优势出现的同时也伴随着诸多问题,例如,如何能让自己的教育网站在众多的网站中脱颖而出,如何留住学子的眼睛和心,成为了很多教育网站开发者研究解决的问题,而用户粘度恰恰是解决这一问题的关键。

一 教育网站

教育网站是指专门提供教学、招生、学校宣传、教材共享等服务功能的网站,如各大院校和教育机构的网站都属于教育网站。教育网站从其实现的主要功能的角度可划分为如下几类:

1)教育行政部门的网站,如湖南省教育厅。

2)教育研究机构的网站,常德市教研网。

3)校企合办或者企业、学校自办的网站,如湖南大学网站。

4)社会专业机构自办的网站,如101远程教育网。

5)个人自办的网站,如东方教育网。

二 教育网站用户体验现状分析

教育网站用户体验现状可从网站中教育学特征的体现、网站内容的组织与表现和网站中交流与协同的应用三个方面进行分析。

(一) 网站中教育学特征的体现

教育学特征主要体现在教育网站能够遵循一定的教育学规律,甚至基于Web技术能构建一种新的教育模式。目前教育网站的学习过程控制权主要还是掌握在计算机一方,很少有网站能够因材施教,并通过分析、推理、解决问题、做出决策,从而导致个别化学习及协同学习难以体现。

(二) 网站内容的组织与表现

网站内容的组织与表现主要为内容的多媒体化,即图文声像的整合与应用。目前教育网站的多媒体化程度明显落后于其它类网站的平均水平。

(三) 网站中交流与协同

目前绝大多数网站都有自己的交流社区,表现形式多数是留言,也可能是在线问答式的交流协作。就这一点而言,教育网站较几年前有了很大的改善,但交流与协同层次较低。

三 教育网站用户粘度的分析

用户粘度即网站粘滞程度,就是吸引访客第二次访问,或者在网页长时间停留的重要指标。

(一) 网站用户粘度主要体现

一般来说,网站用户粘度主要体现在以下几方面。第一,网站的用户回头率,指用户是否多次访问这个网站。第二,用户深度阅读网站内容的程度,是指用户只是停留在主页面,还是不同程度地浏览下级页面。第三,用户与网站的交互程度,是指用户与网站之间相互依赖影响的程度。第四,用户对网站的品牌认可度,是指用户潜移默化地推广和宣传网站, 并成为该网站的粉丝。

(二) 影响用户粘度的因素

影响用户粘度的因素主要有三个方面:第一,网站内容是否具有可读性。一个优秀的网站,流量大的网站,一定是网站的内容吸引到用户,所以网站内容的可读性直接影响到用户对网站的回访量。第二,网站的内容与资源是否经常进行更新。很少有人会一直浏览同一篇文章或者资源,如果网站的内容迟迟没有更新,那么它的浏览量就会大打折扣。第三,网站的互动性强弱。优秀的网站不是只做给浏览者看的,而是能让浏览者参与其中,只有有了这种融入感,来访者才会觉得这个网站是与他有关的。

四 提高教育网站用户粘度的策略

(一) 网站内容的建设

“内容为王”是想在互联网世界生存的不二法则,维持和提高用户粘度最为重要的因素是高质量的浏览内容。如果网站能够提供一些高质量的而且是比较独特和新颖的内容,那么就会带来大量的阅读与转载。若网站都是抄袭或者仿照别人的网站内容来进行更新,这样会让来访者觉得很没有新意。就技术部分而言,这种内容若被百度收录,就会给搜索引擎排名造成很负面的影响,而且往往会引起版权上的争议。另外,内容是否能及时更新也是非常重要的。即使是很优秀的网站,如果它的内容不及时更新的话,用户也不会去时时关注它。内容的更新频率也是影响用户粘度的一个重要因素,每一次网站内容的更新都会为用户下次访问打下基础。

(二) 网站交互性的提高

一般而言,交互性与用户粘度成正比。教育网站可以设置交互版块,如即时消息、BLOGWIKI、论坛、Social Networks、互动游戏、邮件群组以及文章评论等来调动用户积极参与,促使用户写出自己的想法,使单调的展示变成可参与的交互式探讨,实现寓教于乐。这样教育网站就可以和用户进行沟通,及时了解用户的需求,而且对于访问量的保持也很有帮助。

(三) 网站结构的设计

很多人都把重心放在了如何能在百度搜索排名靠前,会做大量的网站外链,却忽视了页面的结构。外链确实很重要,因为这能保证网站的浏览量。但是网站的结构设计却能保证网站的回访量,通过页面的优化留住用户。从长久的角度来讲,网站的结构是非常重要的。

网站的结构排版主要是列表页或者内容页的问题,因为首页不会有太大的排版问题,然而列表页,尤其是内容页的排版,决定了一个网站的收录量。一个网站的收录量,又决定了他的访问量以及一些权重问题,这些都是相互关联的。那么如何能够做一个优秀的排版呢?

优秀的网站一定是能做到界面友好,在顾及美观的同时做到布局合理、导航清晰,能够让用户更容易浏览和阅读。但是,网站一些动态元素或广告的设计也会直接影响到用户的体验。比如关也关不掉的大量弹窗,让用户眼花缭乱的广告,这些因素都会降低用户的粘度。

(四) 框架结构对搜索引擎及用户的影响

为了美化网页,很多人喜欢用框架结构来定位,尤其是一些比较简单的,内容也比较少的网页。页面设计主要是为了被搜索引擎收录,如果要采用框架结构的话,那么就不可以为每个网页单独设计一个标题(title),而且有些搜索引擎对框架结构的页面不能正确处理,这两点就会影响到搜索引擎的收录。解决这一问题,可以用Div来替代框架。这种结构能够优化搜索引擎的收录,而且也会避免页面打开时出现意想不到的错误。

(五) 网页下载速度

网页的下载速度决定了人们是否会浏览你的网站。如果你的网站迟迟不能打开,那么用户很有可能就会流失。雅虎网站的创始人杨致远曾经说过,为打开一个网页,网民最大的忍受时间为8秒,如果超出了这个时间,用户就会走掉。如果留意一下国际知名网站不难发现,他们的首页都比较简单,甚至很少使用图片,这也是为了下载速度来考虑。例如亚马逊的官网Amazon.com

现在很多网页设计人员觉得现在的网络速度提升了,可以不太用考虑速度了,但是这其实也是片面的。一方面现在人们在相当一段时间内还得忍受相当慢的下载速度,另一方面,上网速度提升以后人们对下载速度的要求会更高,如果你的网站低于平均水平的话,人们还是会选择离开。

综上所述建议在尽量考虑到下载速度的同时再考虑页面的美观。当然现在也可以使用Adobe Photoshop软件对图片进行裁剪。这也是目前比较流行的方式。同时也可以进行代码的优化,尽量考虑一些简单的结构,例如Div

(六) 网站导航系统

网站导航不合理的网站有很多,导致用户出现迷航,这样得结果就是丢掉了潜在客户,也降低了顾客的满意度。具体改善措施可以是:

1)尽量不要用没有文字的图片做导航;

2)导航设计尽量简洁,文字也不要出现歧义;

3)子页一定要有回到主页和返回上一页的导航,因为大部分的用户是通过他可能感兴趣的内容页找到主页的。


文章来源:本人原创  审阅:聂冰冰

 
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